By Robert D. Buzzell (auth.)

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Eine Firmenzeitschrift mit dem Titel ,,Password" legte ebenfalls besonderes Gewicht auf Kostensenkung im Krankenhaussektor und verOffentlichte Gutachten tiber die Vorteile des automatischen Auftragseingangs- und Auftragsbearbeitungssystems der AHSD. Der Einsatz rechnergestlitzter Informationssysteme Ein entscheidendes Element bei der praktischen Umsetzung der Strategien dieser flinf Unternehmen ist der Einsatz interner computergesttitzter Informationssysteme und externer Datenverbundsysteme (zwischen Handler und Kunde).

9 Wird der Einsatz von Datenverbundsystemen eher zu einer Reduzierung des Konfliktpotentials fUhren, oder eher zu veranderten Konfliktfeldern bzw. veranderten KonfliktlOsungen? Es ware sicherlich ntitzlich, sich einige Branchen oder Einzelfalle, in denen die neuen Systeme weitestgehend in Betrieb sind, genauer anzusehen, urn Vergleiche mit anderen Fallen ziehen zu konnen, wo diese noch nicht eingesetzt sind. Marktsegmentierung Das Konzept der Marktsegmentierung spielt eine wichtige Rolle in der Marketingtheorie und -praxis.

Die individueIlen Sortimente, die verschiedenen Markte und das Kaufverhalten der Kunden tiben jedoch einen wesentlichen EinfluB darauf aus, inwieweit Datensysteme in die Geschaftsbeziehung zwischen Kaufer und Verkaufer integriert werden konnen; sie sind auch bestimmend flir die strategischen Moglichkeiten, die flir den Einsatz von Datentibermittlungssystemen als MarketingInstrument bestehen. AIle ftinf Firmen haben interne Datensysteme entwickelt, die den Ein- und Verkaufern sowie den Betriebsleitern sofortigen Zugang zu folgenden Informationen flir jedes einzelne Produkt ermoglichen: Vorratigkeit am jeweiligen Lagerort; Offene BesteIlungen und geplantes Versanddatum; Substitutionsprodukte im FaIle der Nichtverftigbarkeit; Mengen-Preis-Staffeln (und bei einigen Systemen auch der jeweils zuletzt verbindliche Verkaufspreis); Umsatz je Betrieb in jedem der vergangenen zwOlf Monate.

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